04 91 25 24 39 ou 04 91 66 95 35

1 .Objet : Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne de pizzas proposées par la société L'artisanale.

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2. Produits et prix : Les produits proposés à la vente sur le site sont des pizzas confectionnées par L'artisanale. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément.

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3. Commande : Le client peut passer commande sur le site en sélectionnant les pizzas de son choix, en indiquant les quantités souhaitées et en validant son panier. Avant de valider sa commande, le client devra accepter les présentes CGV. Une fois la commande validée, le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

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4. Paiement : Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire. Le paiement est sécurisé et la transaction est traitée par un prestataire de paiement tiers.

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5. Livraison : Les pizzas sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et sont calculés en fonction de la zone de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes de livraison. Le client est informé par e-mail de la date de livraison prévue.

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6. Réclamation : En cas de problème avec la commande (produit manquant, produit défectueux, retard de livraison, etc.), le client est invité à contacter le service clientèle de L'artisanale par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. L'artisanale s'engage à apporter une réponse rapide et satisfaisante à toute réclamation.

 

7. Droit de rétractation : Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour seront à la charge du client.

 

8. Propriété intellectuelle : Les contenus du site (textes, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de L'artisanale et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

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9. Litiges : En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

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En acceptant les présentes CGV, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des dispositions ci-dessus. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par L'artisanale.